單項選擇題

下面（）對服務感知的效應，既取決于語言因素，也取決于非語言因素。如加油站加油員工的儀表、服裝、姿勢、表情以及加油設備等。

A.遙距接觸
B.電話接觸
C.當面接觸
D.以上都是

微信掃碼免費搜題