A.Play、Do、Check、Abbreviate B.Play、Develop、Check、Action C.Play、Develop、Capacity、Abbreviate D.Plan、Do、Check、Action E.Plan、Do、Check、Abbreviate
A.它是全過(guò)程管理,全員參與質(zhì)量管理活動(dòng)的全面質(zhì)量管理 B.預(yù)防為主的理念 C.強(qiáng)調(diào)最高管理者的關(guān)鍵作用 D.突出了以顧客為中心的理念 E.重視理論分析
A.除少數(shù)涉及整個(gè)組織的作業(yè)指導(dǎo)書外,多數(shù)都由使用部門編寫和管理 B.明確編寫的目的 C.有針對(duì)性地進(jìn)行編寫 D.如果一個(gè)作業(yè)指導(dǎo)書涉及其他過(guò)程時(shí),要在主管文件編寫的部門組織下,處理好部門之間或過(guò)程之間的接口 E.作業(yè)指導(dǎo)書應(yīng)由各部門主管負(fù)責(zé)編寫