在中國大陸發(fā)生通話時(shí)間小于或等于5秒的長(zhǎng)途通話話單屬于差錯(cuò)超短話單。

對(duì)于投訴客戶只催不停、免催免停的時(shí)間設(shè)置最長(zhǎng)不得超過一個(gè)月。

在有線寬帶預(yù)約客戶有好禮活動(dòng)，不包含鐵通線路接入用戶。

非彩信手機(jī)用戶接收到彩信無法提取，這條彩信將在夢(mèng)網(wǎng)相冊(cè)保留3個(gè)月。

家庭套餐當(dāng)家庭付費(fèi)賬戶為托收賬戶時(shí)，成員必須事先在銀行方辦理托收業(yè)務(wù)。

客戶可以通過積分兌換哪些新業(yè)務(wù)（）。

去日本需要換CDMA手機(jī)。

神州行百姓卡的月費(fèi)中包含了彩鈴和來電顯示。

移動(dòng)數(shù)據(jù)20元套餐適用于用手機(jī)上網(wǎng)的用戶。

通過POPO號(hào)碼給手機(jī)下發(fā)短信，短信條數(shù)是沒有限制的。