多項(xiàng)選擇題
A.商品質(zhì)量投訴 B.購銷合同投訴 C.貨物運(yùn)輸投訴 D.服務(wù)投訴
A.對(duì)某一客戶,惟有在所確定金額限度內(nèi)的信貸,才是安全的 B.對(duì)于通過ABC分析劃分出的A類客戶,可先確定信用限度基數(shù),逐漸方寬限制 C.確定信用限度額的基準(zhǔn)是對(duì)客戶的賒銷款和未結(jié)算票據(jù)余額之和 D.對(duì)不同客戶確定的信用限度并不是一成不變的,業(yè)務(wù)員所管轄客戶要超過規(guī)定限度時(shí),業(yè)務(wù)員可以自己做主。
A.創(chuàng)業(yè)時(shí)間 B.企業(yè)組織形式 C.信用狀況 D.企業(yè)形象
A.市場(chǎng)調(diào)查 B.質(zhì)量管理 C.目標(biāo)控制 D.任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化
A.沉默策略 B.恭維策略 C.“兵臨城下”策略 D.軟硬兼施策略
A.對(duì)于單個(gè)客戶,在超出所確定的金融額度的一定范圍內(nèi),都是安全的 B.在信用額度內(nèi)的貸款,能夠保證客戶業(yè)務(wù)活動(dòng)的正常開展 C.確定信用額度的基準(zhǔn),是對(duì)客戶的賒銷款和未結(jié)算票據(jù)余額之和 D.A類客戶的信用限度可以不受限制
A.未經(jīng)同意退回有關(guān)單據(jù) B.突然或經(jīng)常轉(zhuǎn)換銀行、賬號(hào) C.不經(jīng)許可退貨 D.用戶提出改變?cè)械母犊罘绞?/p>
A.客戶與本公司的交易情況 B.客戶信用 C.信用限度確定情況 D.客戶開始與中止情況
A.客戶構(gòu)成分析 B.客戶與本公司的交易業(yè)績(jī)分析 C.不同商品的銷售構(gòu)成分析 D.不同商品毛利率的分析
A.掌握各客戶的月交易額或年交易額 B.統(tǒng)計(jì)出各客戶與本公司的月交易額或年交易額 C.計(jì)算出各客戶占本公司總銷售額的比重 D.檢查該比重是否達(dá)到本公司所期望的水平
A.直接詢問客戶 B.通過查詢得知 C.由本公司銷售額推算 D.取得對(duì)方的決算書