多項選擇題

下列屬于客戶基本資料的是（）。

A.創(chuàng)業(yè)時間
B.企業(yè)組織形式
C.信用狀況
D.企業(yè)形象

你可能感興趣的試題

多項選擇題

管理者對顧客期望的認知和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)之間的差距的具體影響因素包括（）。

A.市場調(diào)查
B.質(zhì)量管理
C.目標(biāo)控制
D.任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化

多項選擇題

討債時，對付“強硬型”債務(wù)人的策略是（）。

A.沉默策略
B.恭維策略
C.“兵臨城下”策略
D.軟硬兼施策略