A.集中策略的假設(shè)基礎(chǔ)是所有的客戶都創(chuàng)造相等的價值 B.區(qū)分策略比集中策略需要更充 C.采用區(qū)分策略的企業(yè)風(fēng)險更大 D.當(dāng)企業(yè)面臨的客戶需求是同質(zhì)需求是可以采用個性化策略
A.客戶的基礎(chǔ)資料 B.客戶特征 C.客戶的業(yè)務(wù)狀況 D.交易狀況
A.集中策略 B.區(qū)分策略 C.個性化策略 D.專注化策略