單項選擇題下列關(guān)于客戶策略的說法中，不正確的是（）。
A.集中策略的假設(shè)基礎(chǔ)是所有的客戶都創(chuàng)造相等的價值
B.區(qū)分策略比集中策略需要更充
C.采用區(qū)分策略的企業(yè)風險更大
D.當企業(yè)面臨的客戶需求是同質(zhì)需求是可以采用個性化策略
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1.單項選擇題客戶銷售實績、經(jīng)營管理者和業(yè)務人員的素質(zhì)等方面的內(nèi)容屬于客戶管理中的（）。
A.客戶的基礎(chǔ)資料
B.客戶特征
C.客戶的業(yè)務狀況
D.交易狀況
2.單項選擇題美國的一家保險公司USSA，通過瞄準軍官及其需要的方式建立了特殊的有價值的客戶組合。該企業(yè)的客戶組合策略是（）。
A.集中策略
B.區(qū)分策略
C.個性化策略
D.專注化策略
3.單項選擇題企業(yè)把精力集中于能帶來更大的總體收益的特殊的區(qū)域或者某種類型的客戶身上，該企業(yè)采用的客戶組合策略是（）。
A.集中策略
B.區(qū)分策略
C.個性化策略
D.專注化策略
4.單項選擇題某企業(yè)對市場上所有的客戶不加區(qū)別地對待，把構(gòu)成市場的客戶群當做一個整體來看待，該企業(yè)采用的客戶組合策略是（）。
A.集中策略
B.區(qū)分策略
C.個性化策略
D.專注化策略
5.單項選擇題當企業(yè)所面對的客戶在關(guān)系價值、偏好或者需求上存在很大差異時，企業(yè)可以以單個客戶為基準管理其關(guān)系組合，此時企業(yè)所采用的客戶組合策略屬于（）。
A.個性化策略
B.區(qū)分策略
C.集中策略
D.差別化策略
最新試題
（）主要的到達效果評價指標有以下幾種：發(fā)行量、重復閱讀率、讀者構(gòu)成、千人成本等。
題型：單項選擇題
品牌調(diào)研是（）過程中必不可少的組成部分。
題型：單項選擇題
服務群眾的基本要求不包括以下（）。
題型：單項選擇題
調(diào)查人員通過觀察調(diào)查取得第一手資料。
題型：判斷題
渠道模式是指企業(yè)確定的標準的商品銷售路線樣式。
題型：判斷題
非典型的（）有：發(fā)展—下降—成熟型、循環(huán)—再循環(huán)型和扇型。
題型：單項選擇題
（）是指通過協(xié)調(diào)所在團隊成員的個人的績效從而實現(xiàn)共同目標。
題型：單項選擇題
商品命名用文字、圖案表示出來就是（）。
題型：單項選擇題
進行現(xiàn)場觀察不能干擾被觀察者的正常工作，應注意隱蔽。
題型：判斷題
品牌調(diào)研必須對消費者年齡、性別、職業(yè)、學歷、收入、家庭結(jié)構(gòu)之分析。
題型：判斷題