（）通過奮斗能獲得的成就與結(jié)果。目標(biāo)分層次，大、小、遠(yuǎn)近。

（），即在滿足消費(fèi)者某種愿望的同種產(chǎn)品中不同品牌之間在質(zhì)量、特色、服務(wù)、外觀等方面的競爭。

（）常用的形式：表彰會(huì)，階段表彰會(huì)。

面向消費(fèi)者的營業(yè)推廣方式，不包括（）。

調(diào)查人員通過觀察調(diào)查取得第一手資料。

對員工現(xiàn)有情況了解、掌握得越多，對培訓(xùn)活動(dòng)就越為有利。

（）指標(biāo)是衡量中間商是否按生產(chǎn)商要求向最終消費(fèi)者提供必要的服務(wù)以及服務(wù)的態(tài)度和質(zhì)量如何。

進(jìn)行現(xiàn)場觀察不能干擾被觀察者的正常工作，應(yīng)注意隱蔽。

（）主要的到達(dá)效果評價(jià)指標(biāo)有以下幾種：發(fā)行量、重復(fù)閱讀率、讀者構(gòu)成、千人成本等。

品牌調(diào)研是（）過程中必不可少的組成部分。