預訂員應及時向大堂經(jīng)理提供有關（）客人到達的信息。

在飯店服務中，由（）為客人卸運行李，并進行登記、清點和核實工作。

在大型客房部組織機構(gòu)中，房務部下設的崗位有布件房、（）和洗衣房。

按國際慣例，凡是（）向飯店訂房，飯店要支付一定的傭金作報酬。

接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。