顧客投訴會導致顧客停止購買，因此減少投訴至關重要。

在檢測競爭對手的潛在威脅時，應注意（）

特許經(jīng)營對于參與的個人而言是巨大機遇，但對于品牌而言則意味著巨大風險。

在設計廣告時，哪些要素可能會干擾消費者接收產(chǎn)品信息（）

社會責任是大型跨國企業(yè)應當注意的，小企業(yè)應首先關注生存與發(fā)展。