A、互惠互利讓步策略 B、予遠利謀近惠的讓步策略 C、以攻對攻阻止進攻的策略 D、己方絲毫無損的讓步策略
A.轉(zhuǎn)折處理法 B.轉(zhuǎn)化處理法 C.委處理法 D.合并意見法
A.作出緊張或意想不到的表情 B.全盤接受顧客的異議 C.有時候可以赤裸裸地直接反駁顧客 D.尊重顧客,圓滑應(yīng)付