判斷題管理者所做的每件事都涉及溝通。（）
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1.單項選擇題在政治上準確的語言存在的一個問題是（）。
A、它有意冒犯了他人
B、它限制了溝通的清晰表達
C、它增加了我們的詞匯
D、小道消息無法理解它
2.單項選擇題（）不是服務(wù)傳遞過程中的三要素之一。
A、反饋系統(tǒng)
B、顧客
C、服務(wù)型組織
D、提供服務(wù)的個人
