多項(xiàng)選擇題酒店客房部樓層主管的管理對(duì)象有（）。
A.客房服務(wù)員
B.樓層勤雜工
C.客房中心聯(lián)絡(luò)員
D.客房服務(wù)中心主管
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1.多項(xiàng)選擇題以下屬于夜間服務(wù)員的工作內(nèi)容的有（）。
A.對(duì)夜間走客的房間進(jìn)行檢查
B.對(duì)夜間進(jìn)店的客人提供應(yīng)接服務(wù)
C.協(xié)助客房送餐部收集訂餐牌
D.巡視檢查客房樓層，確保工作間、樓層公共區(qū)域處于整潔有序的狀況
2.多項(xiàng)選擇題以下屬于客房中心聯(lián)絡(luò)員基本職責(zé)的有（）。
A.全面負(fù)責(zé)客房部的經(jīng)營(yíng)管理，制定并監(jiān)督實(shí)施本部門的工作計(jì)劃
B.負(fù)責(zé)接聽客人的電話，及時(shí)向有關(guān)人員或部門反饋客人的服務(wù)要求并督促落實(shí)
C.做好部門之間和部門內(nèi)部的信息傳遞，為部門的正常運(yùn)行創(chuàng)造良好的條件
D.D.負(fù)責(zé)夜間客房的清掃、整理和對(duì)客服務(wù)工作
