A.動車組司機
B.客運列車員3人
C.客車位車員
D.列車乘警
E.保潔人員
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A.茶具、餐具消毒
B.被罩、床單、枕巾等床上用品消毒
C.拖鞋消毒
D.站車設(shè)施消毒
E.站車飲用水消毒
A.歡迎并鼓勵抱怨
B.快速行動
C.公平待客
D.從補救經(jīng)歷中學(xué)習(xí)
E.從失去的旅客身上學(xué)習(xí)
A.提高服務(wù)治理
B.服務(wù)工作的質(zhì)量
C.新技術(shù)運用
D.新設(shè)備運用
A.單數(shù)車次
B.雙數(shù)車次
C.阿拉伯?dāng)?shù)的車次
D.英文字母的車次
A.特殊客流流線
B.市郊客流流線
C.普通客流流線
D.貴賓客流流線
最新試題
新版《鐵路旅客運輸規(guī)程》（鐵客〔2022〕173號）免費乘車的兒童單獨使用席位時應(yīng)購買兒童優(yōu)惠票。
新版《鐵路旅客運輸規(guī)程》（鐵客〔2022〕173號）鐵路運輸企業(yè)組織原列車?yán)@道運輸時，旅客原票不退，但中途下車鐵路旅客運輸合同即履行終止。
新版《鐵路旅客運輸規(guī)程》（鐵客〔2022〕173號）車票票價為旅客乘車時的適用票價。
新版《鐵路旅客運輸規(guī)程》（鐵客〔2022〕173號）旅客攜帶品由自己負(fù)責(zé)看管。旅客需妥善放置攜帶品，不得影響公共空間使用和安全。
新版《鐵路旅客運輸規(guī)程》（鐵客〔2022〕173號）每一名持票成年人旅客可免費攜帶一名未滿6周歲或不單獨占用席位的兒童乘車，超過一名時，超過人數(shù)應(yīng)當(dāng)購買兒童優(yōu)惠票。
發(fā)生行李損失，旅客要求賠償時，應(yīng)在規(guī)定的期限內(nèi)提出并應(yīng)附下列材料（）
新版《鐵路旅客運輸規(guī)程》（鐵客〔2022〕173號）隨行免費乘車兒童乘車憑證是其申明時所使用的兒童有效身份證件。
行李運輸合同的憑證是行李票。行李票可采用（）等形式。
下列情況不辦理退票（）
新版《鐵路旅客運輸規(guī)程》（鐵客〔2022〕173號）鐵路運輸企業(yè)開辦定期票、計次票、乘車卡等多種業(yè)務(wù)時，具體售票、改簽、退票、檢票和行李托運等業(yè)務(wù)規(guī)則由開辦業(yè)務(wù)的鐵路運輸企業(yè)另行規(guī)定。