多項選擇題站車場所公共用品消毒內(nèi)容包括哪些?()

A.茶具、餐具消毒
B.被罩、床單、枕巾等床上用品消毒
C.拖鞋消毒
D.站車設(shè)施消毒
E.站車飲用水消毒


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1.多項選擇題鐵路客運服務(wù)的補救措施包括()

A.歡迎并鼓勵抱怨
B.快速行動
C.公平待客
D.從補救經(jīng)歷中學(xué)習(xí)
E.從失去的旅客身上學(xué)習(xí)

2.單項選擇題直接影響客運企業(yè)健康發(fā)展的主要是()

A.提高服務(wù)治理
B.服務(wù)工作的質(zhì)量
C.新技術(shù)運用
D.新設(shè)備運用

3.單項選擇題下行方向的車次均編為()

A.單數(shù)車次
B.雙數(shù)車次
C.阿拉伯?dāng)?shù)的車次
D.英文字母的車次

4.單項選擇題多數(shù)客流進(jìn)站的流程是:到站一問詢一購票一托運行李一候車一檢票一上車,這就是()

A.特殊客流流線
B.市郊客流流線
C.普通客流流線
D.貴賓客流流線

5.單項選擇題發(fā)送行包流程是:托運一過磅秤一保管一搬運一裝車,這就是()

A.行包流線
B.貨物流線
C.車輛流線
D.客流流線

最新試題

新版《鐵路旅客運輸規(guī)程》(鐵客〔2022〕173號)旅客中途上車、下車的,未乘區(qū)間的票款不予退還。

題型:判斷題

新版《鐵路旅客運輸規(guī)程》(鐵客〔2022〕173號)車站對列車移交或該站發(fā)現(xiàn)的上述人員應(yīng)追補應(yīng)收和加收的票價,核收手續(xù)費。

題型:判斷題

新版《鐵路旅客運輸規(guī)程》(鐵客〔2022〕173號)旅客攜帶品由自己負(fù)責(zé)看管。旅客需妥善放置攜帶品,不得影響公共空間使用和安全。

題型:判斷題

新版《鐵路旅客運輸規(guī)程》(鐵客〔2022〕173號)旅客中途下車,出站時鐵路旅客運輸合同履行終止。

題型:判斷題

新版《鐵路旅客運輸規(guī)程》(鐵客〔2022〕173號)鐵路運輸企業(yè)組織原列車?yán)@道運輸時,旅客原票不退,但中途下車鐵路旅客運輸合同即履行終止。

題型:判斷題

新版《鐵路旅客運輸規(guī)程》(鐵客〔2022〕173號)隨行免費乘車兒童乘車憑證是其申明時所使用的兒童有效身份證件。

題型:判斷題

新版《鐵路旅客運輸規(guī)程》(鐵客〔2022〕173號)票、證、人不一致的,按無票處理。

題型:判斷題

原內(nèi)部掌握可擴展的機動車駕駛證、()不可作為實名制購票的有效身份證件。

題型:多項選擇題

有下列情況時應(yīng)當(dāng)補收票款()

題型:多項選擇題

車站的啟用、封閉和營業(yè)范圍的變更,于實施前通過()公布。

題型:多項選擇題