單項(xiàng)選擇題針對(duì)()的客人,服務(wù)員不要好奇,聽(tīng)其海闊天空,但對(duì)正確的意見(jiàn)或建議要耐心聽(tīng)取。
A.一般型
B.急躁型
C.健談型
D.排他型
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1.單項(xiàng)選擇題對(duì)于()的客人,不要將對(duì)立國(guó)家的客人或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分在同一樓層。
A.團(tuán)體旅游參觀(guān)型
B.公務(wù)旅游型
C.旅游療養(yǎng)型
D.蜜月旅游型
2.單項(xiàng)選擇題針對(duì)()的客人,分配客房要集中,最好安排在同一樓層。
A.團(tuán)體旅游參觀(guān)型
B.公務(wù)旅游型
C.旅游療養(yǎng)型
D.蜜月旅游型
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最新試題
預(yù)訂員應(yīng)及時(shí)向大堂經(jīng)理提供有關(guān)()客人到達(dá)的信息。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
我國(guó)飯店的收入結(jié)構(gòu)按客房、餐廳、商務(wù)三大部門(mén)的比例大體為()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
離店日期的變更主要是指離店日期()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
計(jì)算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)是飯店()管理手段之一。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
聯(lián)號(hào)飯店集團(tuán)的成員之間可以提供免費(fèi)訂房服務(wù),這種預(yù)訂方法是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題