多項選擇題在利用“杠桿瞄準”這一管理技術(shù)時，其中的關(guān)鍵是選擇“標桿”,其應符合下述哪些要求（）

A、在被瞄準領(lǐng)域具有突出的業(yè)績
B、標桿企業(yè)的被瞄準領(lǐng)域與本企業(yè)或本部門有相似特點
C、與本企業(yè)具有相似的文化
D、與本企業(yè)不具有直接競爭關(guān)系


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1.多項選擇題科學技術(shù)是推動組織變革的重要力量之一，隨著信息技術(shù)的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的日益普及，會對組織產(chǎn)生的影響有（）

A、知識的共享和傳遞更加便捷
B、承擔上傳下達職能的中層管理人員被大量削減
C、組織與顧客、組織與供應商的聯(lián)系更加緊密
D、公司的縱向邊界得到擴展

2.單項選擇題企業(yè)運作中的基本流程可以分為（）和業(yè)務流程兩大類。

A、生產(chǎn)流程
B、計劃決策流程
C、資金核算流程
D、管理流程