多項選擇題

在市場競爭環(huán)境發(fā)生深刻變化的情況下，客戶需求發(fā)生著新的變化，呈現(xiàn)出兩個新特點：（）。

A.客戶對自身的關(guān)注熱情持續(xù)高漲，個性化消逐漸成為潮流
B.客戶在買方市場的逐漸形成中有了更多消費者主導(dǎo)權(quán)或選擇權(quán)
C.客戶擁有絕對主導(dǎo)權(quán)
D.客戶放棄了許多不合理的要求
E.客戶的口味變得越來越豐富

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