A.基本需求 B.期望 C.超越期望 D.實現(xiàn)自我 E.欲望
A.客戶不一定是產(chǎn)品或服務(wù)的最終接受者 B.客戶不一定是最終用戶 C.客戶不一定在企業(yè)之外,內(nèi)部客戶日益引起重視 D.客戶是最終消費者 E.客戶主要是居民
A.企業(yè)生產(chǎn)能力強 B.企業(yè)贏利能力強 C.企業(yè)管理水平高 D.企業(yè)服務(wù)水平高 E.企業(yè)技術(shù)水平高