多項選擇題急診患者及其家屬的心理特點是（）
A.恐懼感
B.歸屬感
C.陌生感
D.無助感
E.優(yōu)先感
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1.多項選擇題急救綠色通道的制度有（）
A.首診負(fù)責(zé)制
B.記錄制度
C.器械使用制度
D.轉(zhuǎn)移護(hù)送制度
E.備用藥管理制度
2.多項選擇題良好的護(hù)患關(guān)系是（）
A.分診護(hù)士快速、準(zhǔn)確、分流安排就診，暫不能滿足者做耐心解釋
B.護(hù)士主動向患者及家屬介紹急診科的設(shè)施與布局等
C.對患者熱情、真誠，處理問題沉著、果斷
D.尊重患者及家屬的知情權(quán)，通告病情，治療和預(yù)后
E.搶救無效，宣布死亡后再通知家屬
