多項選擇題良好的護患關(guān)系是（）
A.分診護士快速、準(zhǔn)確、分流安排就診，暫不能滿足者做耐心解釋
B.護士主動向患者及家屬介紹急診科的設(shè)施與布局等
C.對患者熱情、真誠，處理問題沉著、果斷
D.尊重患者及家屬的知情權(quán)，通告病情，治療和預(yù)后
E.搶救無效，宣布死亡后再通知家屬
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1.多項選擇題急診科設(shè)置應(yīng)（）
A.位于醫(yī)院的一側(cè)或前部
B.標(biāo)志醒目
C.有獨立的進出口、門口方便車輛出入、門廳寬敞
D.分診室設(shè)立在急診科門廳入口處
E.搶救室設(shè)在靠近急診科進門處
2.多項選擇題急救綠色通道的硬件要求是（）
A.方便有效的通訊設(shè)備
B.急救綠色通道流程圖
C.急救綠色通道的醒目標(biāo)志
D.急救綠色通道的醫(yī)療設(shè)備
E.急救綠色通道的管理制度
