單項選擇題汽車的購買用途一般不包括（）。
A.營業(yè)用
B.公務用
C.家用
D.公車私用
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1.單項選擇題客戶剛進展廳，應該選擇讓客戶進入（）的狀態(tài)。
A.十分激動
B.有點緊張
C.放松
D.感到氣氛嚴肅
2.單項選擇題接待階段到下一個階段過渡應該是（）。
A.不匆忙，自然進入下一個階段
B.節(jié)奏快一些，盡量快點進入下一個階段
C.抓緊時機，不顧一切盡快轉移
D.不關心下一階段，做好本階段事情就可以
3.單項選擇題可以通過（）方式建立起接待客戶的信心。
A.禮節(jié)建立起融治的關系
B.調整行為舉止
C.處理客戶的疑慮
D.以上全是
4.單項選擇題當展廳沒有展車時，以下應對話術最恰當?shù)氖牵ǎ?/a>
A.“您好，今天沒車了，請您改天再過來吧”
B.“真不巧，您要的那款車正好沒有了，要不過一段時間再過來吧”
C.“非常感謝您特地跑這一趟，但是不巧的，我們的展廳剛好沒擺這款車，是否請您…”
D.以上說法均不恰當
5.單項選擇題判斷一個顧客是否會成為你的潛在顧客，一般來說他需要具備“MAN”三要素，其中的“M”是指（）。
A.金錢
B.決定權
C.需求
D.人口
最新試題
人人往往容易忘掉大多數(shù)信息，只保留能支持其態(tài)度和信念的信息，這屬于感知階段的（）
題型：單項選擇題
國內外已有汽車進行模仿開發(fā)生產(chǎn)，屬于（）汽車新產(chǎn)品。
題型：單項選擇題
汽車出廠后，加上工具、備胎并填滿油水后的質量稱為（）
題型：單項選擇題
以下不屬于汽車集團消費者的是（）
題型：單項選擇題
大部分載貨汽車采用的是（）驅動形式。
題型：單項選擇題
客戶坐在洽談區(qū)時，汽車銷售人員可以（）
題型：單項選擇題
以下哪個參數(shù)用來表征汽車能夠通過狹窄彎曲地帶或繞過不可越過的障礙物的能力？（）
題型：單項選擇題
面對客戶，正確的微笑方式是（）
題型：單項選擇題
利用新原理、新技術、新材料、新設計、新工藝、新功能，在全世界首先開發(fā)，能開創(chuàng)全新的市場，屬于（）汽車新產(chǎn)品開發(fā)。
題型：單項選擇題
汽車銷售人員對自己正確的定位是（）
題型：單項選擇題