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A.所有的商務(wù)溝通的目的都會(huì)包括希望自己的觀點(diǎn)被對(duì)方所接受。為此，觀點(diǎn)就必須足夠明確。
B.除了表明自己的觀點(diǎn)外，溝通包含的信息就是幫助對(duì)方理解和分析溝通的話題，井提供做出反饋決定的依據(jù)。
C.溝通者在選擇表達(dá)方式時(shí)，需要根據(jù)所要表達(dá)信息的特點(diǎn)，選擇那種既便于表達(dá)，又便于理解，而且效率又高.速度又快的表達(dá)方式。
D.語言的選擇和運(yùn)用要充分考慮對(duì)方的心理特點(diǎn)和知識(shí)背景。

A.商務(wù)溝通是一種特別的溝通，所以并不遵循溝通的原則。
B.溝通的基本特征就是實(shí)現(xiàn)信息共享。
C.每個(gè)商務(wù)溝通只有一個(gè)目標(biāo)。
D.商務(wù)溝通的結(jié)果受到環(huán)境條件的巨大影響。影響商務(wù)溝通的環(huán)境因素很多，主要的是溝通的噪音。