A.強調(diào)職能責任 B.跨越部門界限 C.面向顧客 D.以生產(chǎn)制造為中心 E.以提高產(chǎn)品質(zhì)量為根本
A.服務需求的變化程度 B.服務系統(tǒng)的銷售機會 C.服務產(chǎn)品的生命周期階段 D.與顧客的接觸程度 E.服務價格
A.why B.who C.what D.how E.where