多項選擇題服務(wù)設(shè)計的主要影響因素有()。

A.服務(wù)需求的變化程度
B.服務(wù)系統(tǒng)的銷售機會
C.服務(wù)產(chǎn)品的生命周期階段
D.與顧客的接觸程度
E.服務(wù)價格


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2.多項選擇題產(chǎn)品創(chuàng)意可能來源于()。

A.市場營銷
B.顧客的抱怨
C.研發(fā)部門
D.生產(chǎn)制造
E.供應(yīng)商

3.多項選擇題概念開發(fā)階段一般由()構(gòu)成。

A.學習
B.創(chuàng)意
C.可行性研究
D.設(shè)計
E.市場導(dǎo)入

4.多項選擇題按照產(chǎn)品創(chuàng)新程度,一般可以將產(chǎn)品分為()。

A.改進新產(chǎn)品
B.創(chuàng)新產(chǎn)品
C.領(lǐng)先型產(chǎn)品
D.換代產(chǎn)品
E.追隨新產(chǎn)品

5.多項選擇題企業(yè)競爭重點有()。

A.質(zhì)量
B.成本
C.柔性
D.交貨期
E.交貨可靠性