(1)營造賓至如歸氛圍。(2)控制客房服務(wù)質(zhì)量。(3)加速客房周轉(zhuǎn)。(4)科學(xué)控制客房消耗。
最新試題
商務(wù)中心是為客人提供會議租借、宴會預(yù)訂、業(yè)務(wù)治談等相關(guān)服務(wù)的部門。
前廳部不需要為客人提供飯店內(nèi)外有關(guān)活動的信息。
大堂光線一般有自然光即可,不需要配合燈光。
飯店規(guī)模越大,接待人數(shù)和服務(wù)項目越多,則總臺面積應(yīng)越大。
飯店總臺在緊急情況之下可以充當(dāng)臨時指揮中心。