總機(jī)主管一般負(fù)責(zé)管理（）。

大堂副理夜間變?yōu)橹蛋嘟?jīng)理，負(fù)責(zé)所有部門和區(qū)域，此時(shí)可行使總經(jīng)理的權(quán)力。

下列選項(xiàng)中一般設(shè)在飯店一樓的有（）

禮賓處通常由主管、領(lǐng)班、（）組成。

為了避免不收禮物可能失禮，前廳部員工可以接受客人贈(zèng)送的禮物，但應(yīng)表示謝意。