銀行業(yè)從業(yè)人員“專業(yè)勝任”要求，應當具備崗位所需的（）。

尊重同事包括尊重同事的（）。

銀行業(yè)從業(yè)人員應當遵守業(yè)務操作指引，遵循銀行崗位職責劃分和風險隔離的操作規(guī)程，確?？蛻艚灰椎陌踩?，做到：（）。

對待客戶投訴，銀行從業(yè)人員應當遵循的原則包括：（）。

制定《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》的目的是（）。

銀行業(yè)從業(yè)人員守法合規(guī)，應當遵守（）。

向客戶推薦產(chǎn)品或提供服務時，銀行從業(yè)人員應當根據(jù)監(jiān)管規(guī)定要求，對所推薦的產(chǎn)品及服務涉及到的（）進行充分的提示，對客戶提出的問題應當本著誠實信用的原則答復，不得為達成交易而隱瞞風險或進行虛假或誤導性陳述，并不得向客戶做出不符合有關法律法規(guī)及所在機構有關規(guī)章制度的承諾或保證。

銀行從業(yè)人員與同事相處的準則是（）。

銀行業(yè)從業(yè)人員在接洽業(yè)務過程中，應當（）。

授信