銀行從業(yè)人員在處理利益沖突時應(yīng)當(dāng)堅持的原則是（）。

銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)耐心、禮貌、（）處理客戶的投訴。

銀行業(yè)從業(yè)人員的從業(yè)基本準(zhǔn)則有（）。

業(yè)務(wù)支出

融資

授信

銀行業(yè)從業(yè)人員在接洽業(yè)務(wù)過程中，應(yīng)當(dāng)（）。

持續(xù)期缺口管理法

在政策法律及商業(yè)習(xí)慣允許范圍內(nèi)的禮物收、送，應(yīng)當(dāng)確保其價值不超過法規(guī)和所在機構(gòu)規(guī)定允許的范圍，且遵循不得是（）的原則。

銀行業(yè)核心的職業(yè)價值理念是（）。