單項選擇題現(xiàn)代酒店信息管理系統(tǒng)中最基礎(chǔ)、最核心的功能是（）。
A.收銀
B.入住
C.客戶資料
D.預訂
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1.單項選擇題預訂變更中不包括（）。
A.預訂酒店修改
B.預訂日起修改
C.預訂取消
D.訂房型修改
3.多項選擇題下列狀態(tài)表示客戶在酒店的是（）
A.預訂入住
B.無預訂入住
C.預期離店
D.延期續(xù)住
4.多項選擇題酒店預訂最基本的形式是（）
A.散客預訂
B.團隊預訂
C.網(wǎng)絡預訂
D.協(xié)議客戶預訂
5.多項選擇題銷售會員卡的時機是（）
A.客人在餐廳用餐時
B.客人辦理入住時
C.客人續(xù)住或晚上需要幫助時
D.客人辦理退房手續(xù)時
最新試題
修改（）預訂信息時，不會影響價格。
題型：單項選擇題
VIP客人抵店后應準確使用（）來稱呼客人。
題型：單項選擇題
為了降低“No Show”比率，預訂部應該加強客人到店前的核對工作，信息最準確的是（）
題型：單項選擇題
OOO房態(tài)在統(tǒng)計可出租房間數(shù)時（）
題型：單項選擇題
銷售會員卡的時機是（）
題型：多項選擇題
網(wǎng)絡分銷渠道預訂時，下列數(shù)據(jù)對傭金計算無關(guān)的是（）
題型：單項選擇題
訪客的接待截止時間是（）。
題型：單項選擇題
下列不屬于前廳易耗品的是（）。
題型：單項選擇題
酒店VIP貴賓接待通常會涉及酒店（）部門。
題型：多項選擇題
前廳服務管理過程中，時刻樹立危機意識，通過科學規(guī)范的服務操作與現(xiàn)場管理，正確進行突發(fā)事件處理，最大限度降低突發(fā)事件造成的不良影響，樹立良好的前廳形象。
題型：判斷題