單項選擇題動態(tài)的企業(yè)物流服務觀念是從()理論考察與制定客戶服務需求計劃有關的動態(tài)情況
A、客戶滿意度
B、顧客心理需求
C、產品生命周期
D、物流的成本
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1.單項選擇題能夠體現(xiàn)物流的綜合特征,關系企業(yè)是否具備實施與交貨相關的所有業(yè)務的能力,向客戶提供及時準確的信息能力的是指()
A、供需的動態(tài)性
B、產品的可得性
C、送達的快速性
D、服務的可靠性
2.單項選擇題當客戶需要產品時,企業(yè)具有可向客戶提供做夠產品的庫存能力稱為()
A、供需的動態(tài)性
B、產品的可得性
C、送達的快速性
D、服務的可靠性
3.單項選擇題強調物流服務的本質是將商品送達客戶手中,使其獲得商品的利用可能性稱為()
A、到達原理
B、距離原理
C、存貨原理
D、供應原理
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