多項(xiàng)選擇題與傳統(tǒng)物流相比,第三方物流的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)有()

A、以合同為導(dǎo)向
B、資產(chǎn)所有關(guān)系復(fù)雜
C、服務(wù)項(xiàng)目多
D、與用戶關(guān)系的滿意程度等


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1.多項(xiàng)選擇題理解客戶需求與期望的方式主要有()。

A、客戶陳述
B、主動(dòng)了解
C、不滿與抱怨
D、共同探索

2.多項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)的重要因素是()

A、時(shí)間
B、方便
C、溝通
D、可靠性

3.多項(xiàng)選擇題用()的指標(biāo)來衡量客戶服務(wù)的表現(xiàn)。

A、定單及時(shí)率
B、定單完整率
C、賬單準(zhǔn)確率
D、定單完成的準(zhǔn)確率

4.多項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)的內(nèi)容包括()

A、保證在規(guī)定時(shí)間內(nèi)送達(dá)貨物
B、提供財(cái)務(wù)與信貸支持
C、改革開具賬單的程序,滿足客戶的要求
D、以上都不對(duì)

5.多項(xiàng)選擇題回收物流合理化的作用在于()

A、節(jié)約資源
B、提高競(jìng)爭(zhēng)力
C、經(jīng)濟(jì)效益
D、保護(hù)環(huán)境

最新試題

應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提升采購(gòu)績(jī)效,主要表現(xiàn)在()

題型:多項(xiàng)選擇題

對(duì)一個(gè)不容易準(zhǔn)確預(yù)測(cè)也不容易控制庫(kù)存的倉(cāng)庫(kù),最好制定(),并在計(jì)算機(jī)中設(shè)定,一旦計(jì)算機(jī)發(fā)現(xiàn)庫(kù)存達(dá)到設(shè)定值則及時(shí)發(fā)出警報(bào)。

題型:多項(xiàng)選擇題

以下()不可以用來衡量存貨可得性的指標(biāo)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

配送成本的計(jì)算方法有()

題型:多項(xiàng)選擇題

在物流基本服務(wù)的衡量中,只以時(shí)段作為衡量期的變量包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

可在()處了解到供應(yīng)商的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況、資產(chǎn)情況、技術(shù)裝備情況、產(chǎn)品質(zhì)量情況。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

采購(gòu)戰(zhàn)略中()的目的是利用市場(chǎng)機(jī)會(huì)和自身實(shí)力使企業(yè)獲得明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

現(xiàn)代采購(gòu)技術(shù)中的準(zhǔn)時(shí)制采購(gòu)是指()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

托運(yùn)人可從()考察運(yùn)輸商的服務(wù)質(zhì)量。

題型:多項(xiàng)選擇題

以下選項(xiàng)中,不屬于配送能力中的規(guī)模能力的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題