多項(xiàng)選擇題

下列關(guān)于發(fā)話話務(wù)測量中接通率、應(yīng)答率的說法正確的是()

A.接通率=接通次數(shù)/試呼次數(shù)
B.接通率=接通次數(shù)/占用次數(shù)
C.應(yīng)答率=應(yīng)答次數(shù)/試呼次數(shù)
D.應(yīng)答率=應(yīng)答次數(shù)/接通次數(shù)

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