問(wèn)答題

請(qǐng)結(jié)合案例和所學(xué)的知識(shí)回答問(wèn)題。
A公司是一間生產(chǎn)小掛飾的民營(yíng)企業(yè)。為了能夠讓消費(fèi)者在情感上有更好的認(rèn)同,A公司的品牌識(shí)別一直與各種運(yùn)動(dòng)會(huì)掛鉤:贊助乒乓球隊(duì),奧委會(huì)合作伙伴、贊助2000—2002年度NBA聯(lián)賽等??梢哉f(shuō),通過(guò)體育與消費(fèi)者的溝通來(lái)傳達(dá)品牌形象,是A公司與其他同類(lèi)企業(yè)的最大不同之處。這樣的品牌識(shí)別其實(shí)是A公司實(shí)行差異化戰(zhàn)略的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。A公司在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,多次成功地策劃了各種公共宣傳活動(dòng)。
2003年,A公司推出了面向貧困地區(qū)中小學(xué)校體育基礎(chǔ)教育的陽(yáng)光工程。“陽(yáng)光工程”計(jì)劃從2003年起到2008年奧運(yùn)會(huì)開(kāi)幕,為期6年。在這幾年中,A公司將累計(jì)的幾百萬(wàn)人民幣用于購(gòu)買(mǎi)各種體育器材,并將這些體育器材捐贈(zèng)給400所貧困地區(qū)中小學(xué)校。全國(guó)有23個(gè)省份的基礎(chǔ)體育器材缺乏的學(xué)校得到捐助,是以消費(fèi)者的名義“買(mǎi)一件小掛飾捐一分錢(qián)”的形式進(jìn)行的。A公司的小掛飾價(jià)格初步定為5元,單位產(chǎn)品的變動(dòng)成本是3元,每月的固定成本是100000元。這個(gè)活動(dòng)為A公司在消費(fèi)者心目中贏得良好的印象。
2006年,誼公司在首都的20多所高校中舉行了三人籃球賽,掀起了一股籃球大戰(zhàn)熱潮,這一舉動(dòng)使得A公司的品牌深入北京青年群體的人心。這次活動(dòng)之后,A公司還在一些高校設(shè)立了贊助校內(nèi)體育特長(zhǎng)生的獎(jiǎng)學(xué)金,表示對(duì)國(guó)家體育活動(dòng)的重視與支持。
這些活動(dòng)使得A公司的產(chǎn)品與體育緊緊聯(lián)系在一起。
這樣的活動(dòng)和純廣告、純促銷(xiāo)的宣傳形式的不同之處,就在于前者與消費(fèi)者有很多的溝通,有利于樹(shù)立產(chǎn)品品牌在消費(fèi)者心目中的地位,建立較為長(zhǎng)久的互動(dòng)關(guān)系。

根據(jù)量、本、利之間的關(guān)系,盈虧平衡點(diǎn)的銷(xiāo)售收入應(yīng)該等于什么?

答案:

S0=F/(1-C/P)
Q=F/(P-C)=100000÷(5-3)=50000件

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請(qǐng)結(jié)合案例和所學(xué)的知識(shí)回答問(wèn)題。
A公司是一間生產(chǎn)小掛飾的民營(yíng)企業(yè)。為了能夠讓消費(fèi)者在情感上有更好的認(rèn)同,A公司的品牌識(shí)別一直與各種運(yùn)動(dòng)會(huì)掛鉤:贊助乒乓球隊(duì),奧委會(huì)合作伙伴、贊助2000—2002年度NBA聯(lián)賽等。可以說(shuō),通過(guò)體育與消費(fèi)者的溝通來(lái)傳達(dá)品牌形象,是A公司與其他同類(lèi)企業(yè)的最大不同之處。這樣的品牌識(shí)別其實(shí)是A公司實(shí)行差異化戰(zhàn)略的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。A公司在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,多次成功地策劃了各種公共宣傳活動(dòng)。
2003年,A公司推出了面向貧困地區(qū)中小學(xué)校體育基礎(chǔ)教育的陽(yáng)光工程。“陽(yáng)光工程”計(jì)劃從2003年起到2008年奧運(yùn)會(huì)開(kāi)幕,為期6年。在這幾年中,A公司將累計(jì)的幾百萬(wàn)人民幣用于購(gòu)買(mǎi)各種體育器材,并將這些體育器材捐贈(zèng)給400所貧困地區(qū)中小學(xué)校。全國(guó)有23個(gè)省份的基礎(chǔ)體育器材缺乏的學(xué)校得到捐助,是以消費(fèi)者的名義“買(mǎi)一件小掛飾捐一分錢(qián)”的形式進(jìn)行的。A公司的小掛飾價(jià)格初步定為5元,單位產(chǎn)品的變動(dòng)成本是3元,每月的固定成本是100000元。這個(gè)活動(dòng)為A公司在消費(fèi)者心目中贏得良好的印象。
2006年,誼公司在首都的20多所高校中舉行了三人籃球賽,掀起了一股籃球大戰(zhàn)熱潮,這一舉動(dòng)使得A公司的品牌深入北京青年群體的人心。這次活動(dòng)之后,A公司還在一些高校設(shè)立了贊助校內(nèi)體育特長(zhǎng)生的獎(jiǎng)學(xué)金,表示對(duì)國(guó)家體育活動(dòng)的重視與支持。
這些活動(dòng)使得A公司的產(chǎn)品與體育緊緊聯(lián)系在一起。
這樣的活動(dòng)和純廣告、純促銷(xiāo)的宣傳形式的不同之處,就在于前者與消費(fèi)者有很多的溝通,有利于樹(shù)立產(chǎn)品品牌在消費(fèi)者心目中的地位,建立較為長(zhǎng)久的互動(dòng)關(guān)系。

成功的公共宣傳活動(dòng)能達(dá)到哪些目的?

答案: 公共關(guān)系活動(dòng)的目的:
①提高企業(yè)或產(chǎn)品知名度與美譽(yù)度;②幫助新產(chǎn)品打開(kāi)銷(xiāo)路
③有助于挽回突發(fā)事件的不...
問(wèn)答題

【案例分析題】一名顧客來(lái)到了小徐的服裝店,小徐上前招呼該顧客。小徐在和顧客的交談中發(fā)現(xiàn)顧客性格比較開(kāi)朗,十分容易相處,對(duì)小徐介紹的服裝感到滿意,也沒(méi)有否定小徐對(duì)店中服裝做出的描述評(píng)價(jià)。小徐覺(jué)得這位顧客是有心來(lái)自己店買(mǎi)服裝,她應(yīng)該好好抓住這個(gè)機(jī)會(huì),努力向顧客介紹自己店里的服裝,促成交易。 小徐在和顧客交談的過(guò)程中,了解到顧客想買(mǎi)一件上衣。小徐根據(jù)顧客的年齡、相貌和經(jīng)濟(jì)等特征,把今年新出的一種上衣拿出來(lái)給顧客看,接著說(shuō):"這是今年新出的一款上衣,它的款式設(shè)計(jì)是來(lái)自于巴黎著名的服裝設(shè)計(jì)師A,這件上衣挺適合您的,它仿佛就是為了適應(yīng)您的行為舉止和氣質(zhì)而設(shè)計(jì)出來(lái)的,價(jià)錢(qián)也十分合理,我們店講的是一分錢(qián)一分貨。"顧客這時(shí)開(kāi)始認(rèn)真地檢查這件上衣,小徐立即向顧客做出服裝的質(zhì)量保證,還告訴顧客該店還包括服裝的售后服務(wù),從而打消了顧客對(duì)服裝質(zhì)量的疑慮。 在做了一系列引發(fā)顧客興趣的努力之后,小徐決定進(jìn)一步激發(fā)顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望。雙方展開(kāi)了一場(chǎng)心理戰(zhàn)。顧客突然間抱怨服裝的顏色過(guò)時(shí)了。小徐毫不緊張,答道:"您的記憶力的確很好,這種顏色幾年前已經(jīng)流行過(guò)了。但是如今,又有了這種顏色回潮的跡象。"顧客想了想后,對(duì)小徐的態(tài)度明顯好轉(zhuǎn)。小徐抓住這一有利時(shí)機(jī),對(duì)顧客說(shuō):"同志,現(xiàn)在您如果花幾分鐘把購(gòu)買(mǎi)手續(xù)辦一下的話,這套服裝就是您的了。"顧客猶豫了一下,便點(diǎn)了點(diǎn)頭。幾分鐘以后,顧客帶著新上衣高興地離開(kāi)了小徐的服裝店,小徐順利地促成了這筆交易。這名顧客屬于哪種類(lèi)型?除了這種類(lèi)型的顧客,還有哪些類(lèi)型的顧客?

答案:

這名顧客屬于隨和型。除了這種類(lèi)型以外,還有內(nèi)向型,剛強(qiáng)型,神經(jīng)質(zhì)型,虛榮型,好斗型,頑固型,懷疑型和沉默型。

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