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仔細閱讀材料，回答問題。
一天晚上，一家開業(yè)不久的飯店的餐廳來了一批客人，共有六位大人、兩位小孩?？腿丝催^菜單后，因?qū)υ擄埖甑牟穗?、點心了解不多，便向餐廳服務(wù)員小茹詢問。小茹當即主動、熱情地幫客人點菜、配菜，并說“保證讓您們滿意”。然后小茹便替客人點了一組菜肴和湯、點心。
客人用餐結(jié)束時，向餐廳經(jīng)理胡先生提出投訴，他們認為餐廳服務(wù)員代點的菜肴份量不夠，荔茸澳洲帶（中份）、姜蔥炒蟹（一只）等菜肴，連一人一塊都沒有，結(jié)果是菜肴價格不低，最終卻沒能吃飽。餐廳胡經(jīng)理立刻向客人道歉，婉轉(zhuǎn)地向客人解釋小茹為他們所點菜肴的原料價格，消除了客人對價格的疑慮；接著對菜肴數(shù)量、份量等也做了詳盡的說明，并向客人表示餐廳可向客人贈送兩蛋炒飯和一個水果拼盤，客人表示接受。
問題：

仔細閱讀材料，回答問題。
一天晚上，一家開業(yè)不久的飯店的餐廳來了一批客人，共有六位大人、兩位小孩?？腿丝催^菜單后，因?qū)υ擄埖甑牟穗?、點心了解不多，便向餐廳服務(wù)員小茹詢問。小茹當即主動、熱情地幫客人點菜、配菜，并說“保證讓您們滿意”。然后小茹便替客人點了一組菜肴和湯、點心。
客人用餐結(jié)束時，向餐廳經(jīng)理胡先生提出投訴，他們認為餐廳服務(wù)員代點的菜肴份量不夠，荔茸澳洲帶（中份）、姜蔥炒蟹（一只）等菜肴，連一人一塊都沒有，結(jié)果是菜肴價格不低，最終卻沒能吃飽。餐廳胡經(jīng)理立刻向客人道歉，婉轉(zhuǎn)地向客人解釋小茹為他們所點菜肴的原料價格，消除了客人對價格的疑慮；接著對菜肴數(shù)量、份量等也做了詳盡的說明，并向客人表示餐廳可向客人贈送兩蛋炒飯和一個水果拼盤，客人表示接受。
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