多項(xiàng)選擇題特許經(jīng)營(yíng)關(guān)系沖突管理策略包括（）。
A.增進(jìn)雙方溝通
B.特許人加強(qiáng)對(duì)加盟商的支持
C.特許人增強(qiáng)對(duì)加盟商的控制
D.特許人建立加盟店考核制度
E.合理選擇特許經(jīng)營(yíng)糾紛的解決方式
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1.多項(xiàng)選擇題根據(jù)賈斯蒂斯的生命周期模型，特許經(jīng)營(yíng)關(guān)系發(fā)展的階段為（）。
A.導(dǎo)入期
B.成長(zhǎng)期
C.合作期
D.成熟期
E.衰退/發(fā)展期
2.單項(xiàng)選擇題特許經(jīng)營(yíng)關(guān)系的層次是（）。
A.道德關(guān)系
B.法律關(guān)系
C.合作關(guān)系
D.戰(zhàn)略伙伴關(guān)系
