單項(xiàng)選擇題在一個(gè)項(xiàng)目的用戶驗(yàn)收階段，一些用戶抱怨他們的期望未得到滿足，項(xiàng)目經(jīng)理事先應(yīng)該釆取哪一個(gè)不同做法？（）

A.考慮相關(guān)方的反饋
B.執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)評估
C.實(shí)施沖突管理技術(shù)
D.與用戶建立一種專業(yè)關(guān)系


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2.單項(xiàng)選擇題項(xiàng)目經(jīng)理加入一個(gè)具有分布式團(tuán)隊(duì).固定預(yù)算和緊迫期限的項(xiàng)目。在項(xiàng)目規(guī)劃過程中，若要避免任何范圍蔓延，并讓團(tuán)隊(duì)專注于交付滿足要求的產(chǎn)品，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？（）

A.確保范圍的任何變更都經(jīng)過正式的批準(zhǔn)過程
B.與所有開發(fā)團(tuán)隊(duì)召開每日站會
C.要求所有開發(fā)團(tuán)隊(duì)主管準(zhǔn)備詳細(xì)的需求
D.防止相關(guān)方直接與開發(fā)團(tuán)隊(duì)主管交流

3.單項(xiàng)選擇題項(xiàng)目經(jīng)理加入一個(gè)剛剛開始的項(xiàng)目，項(xiàng)目發(fā)起人和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)向新項(xiàng)目經(jīng)理保證有足夠的預(yù)算和符合實(shí)際的進(jìn)度計(jì)劃，項(xiàng)目經(jīng)理擔(dān)心可能威脅到項(xiàng)目成功的意外事件。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？（）

A.識別并評估任何項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)
B.請求項(xiàng)目發(fā)起人為項(xiàng)目規(guī)劃提供額外資金
C.與職能經(jīng)理討論潛在的計(jì)劃外風(fēng)險(xiǎn)
D.關(guān)注按計(jì)劃執(zhí)行項(xiàng)目

4.單項(xiàng)選擇題—個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)發(fā)生偏差幾個(gè)月了，這種狀態(tài)B通過電子郵件在每周報(bào)告中發(fā)送給所有相關(guān)方。一位關(guān)鍵相關(guān)方剛剛得知這一偏差并對只通過電子郵件通知他們感到不安，若要預(yù)防這個(gè)問題，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該是先做什么？（）

A.確認(rèn)所有相關(guān)方都收到并理解每份狀態(tài)報(bào)告
B.為每一個(gè)相關(guān)方選擇適當(dāng)?shù)臏贤ǚ椒?br /> C.直接與關(guān)鍵相關(guān)方就重要問題或項(xiàng)目偏差進(jìn)行接洽
D.計(jì)劃與關(guān)鍵相關(guān)方定期舉行會議以報(bào)告項(xiàng)目狀態(tài)

5.單項(xiàng)選擇題到目前為止本該完成百分之八十的一個(gè)項(xiàng)目只完成了百分之七十五，項(xiàng)目總預(yù)算為100，000美元，己完成工作實(shí)際成本（ACWP）為72，000美元。根據(jù)這些信息可以確定什么？（）

A.該項(xiàng)目低于預(yù)算，其進(jìn)度績效指數(shù)（SPI）為0.94，成本績效指數(shù)（CPI）為1.0
B.該項(xiàng)目超出預(yù)算，其SP1為1.07，CPI為0.
C.該項(xiàng)目超出預(yù)算，其SPI為0.94，CPI為1.0
D.該項(xiàng)目低于預(yù)算，其SPI為