單項選擇題

（）是客服中心發(fā)展的必然趨勢

A.互動營銷中心
B.互聯(lián)網(wǎng)
C.營銷管理
D.營銷組合

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服務(wù)業(yè)特征對服務(wù)產(chǎn)品的定價有著很大的影響。

答案：正確

多項選擇題

屬于社會動機的有（）

A.親合動機
B.成就動機
C.權(quán)力動機
D.利他動機

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