A.親合動(dòng)機(jī)
B.成就動(dòng)機(jī)
C.權(quán)力動(dòng)機(jī)
D.利他動(dòng)機(jī)
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A.保護(hù)被試原則
B.征得同意原則
C.事后說(shuō)明原則
D.退出研究的自由的原則
A.高效
B.清晰
C.有效
D.婉轉(zhuǎn)
A.5萬(wàn)戶(hù)*小時(shí)
B.7萬(wàn)戶(hù)*小時(shí)
C.10萬(wàn)戶(hù)*小時(shí)
D.12萬(wàn)戶(hù)*小時(shí)
A.廣告
B.價(jià)格
C.公共關(guān)系
D.銷(xiāo)售促進(jìn)
最新試題
在中級(jí)話務(wù)員電話基本禮儀中，講到話務(wù)員撥出電話接通后應(yīng)首先進(jìn)行（）。
客戶(hù)的滿(mǎn)意度是指客戶(hù)對(duì)一個(gè)產(chǎn)品（或服務(wù)）的可感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感覺(jué)狀態(tài)，用公式表示為（）。
在中級(jí)話務(wù)員電話基本禮儀中，講到如果不能立即接聽(tīng)客戶(hù)的電話，接通后要向客戶(hù)（）。
在五筆字型的拆分原則，“能連不交”是指一個(gè)單體結(jié)構(gòu)能按交的關(guān)系拆分就不按連的關(guān)系拆分。
客戶(hù)情緒屬于頑固型的應(yīng)對(duì)辦法是（）。
在中級(jí)話務(wù)員客戶(hù)挽留中，講到（）是客服中重要的一環(huán)。
在五筆字型中，根據(jù)字根在漢字所處的位置關(guān)系，可以把漢字分成2種類(lèi)型：左右型和上下型。
在中級(jí)話務(wù)員客戶(hù)情緒管理中，講到客戶(hù)情緒屬于好斗型的應(yīng)對(duì)辦法是（）。
字根的筆畫(huà)數(shù)盡量與位號(hào)一致。
對(duì)于中級(jí)話務(wù)員的職業(yè)要求，職業(yè)化的能力描述不正確的是（）。