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填空題
生產(chǎn)商與銷售商、生產(chǎn)商與供應商關(guān)系主要通過兩個方面來實現(xiàn)企業(yè)的價值。即一方面（）；另一方面（）。
答案：
雙贏伙伴關(guān)系的基礎——客戶數(shù)據(jù)與客戶信息共享；資源共享造就企業(yè)的能力互補
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填空題
電子商務使實物產(chǎn)品和服務產(chǎn)品的設計，制造配送等環(huán)節(jié)實現(xiàn)了（），（）理所當然地成為了電子商務的（）和（）。
答案：
個性化定制；客戶服務；核心；最后環(huán)節(jié)
