填空題

電子商務(wù)使實物產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)品的設(shè)計，制造配送等環(huán)節(jié)實現(xiàn)了（），（）理所當(dāng)然地成為了電子商務(wù)的（）和（）。

答案： 個性化定制；客戶服務(wù)；核心；最后環(huán)節(jié)
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