多項選擇題技術(shù)人員驗證了潛在原因推測后，如果驗證測試沒有確定確切的問題原因，技術(shù)人員應(yīng)該采取哪兩個措施？（）

A.推測新的潛在原因
B.每次隨機(jī)更換一個組件，直至問題得到解決
C.記錄每次未能糾正問題的驗證嘗試
D.驗證完整的系統(tǒng)功能
E.從最復(fù)雜的原因開始，驗證所有剩余的潛在原因


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1.多項選擇題某用戶向技術(shù)人員報告他的計算機(jī)失去響應(yīng)而沒有任何錯誤消息。可能的原因有哪兩條？（）

A.更新?lián)p壞了操作系統(tǒng)
B.某進(jìn)程沒有使用足夠的系統(tǒng)資源
C.電源發(fā)生故障
D.MBR 損壞
E.在BIOS 中未正確設(shè)置啟動順序

2.多項選擇題用于制作電視廣告和音樂視頻的計算機(jī)中應(yīng)包含下列哪三個組件？（）

A.額外的DIN-6端口
B.專業(yè)顯卡
C.額外的PS/2端口
D.大容量高速硬盤驅(qū)動器
E.VGA 適配器
F.專業(yè)聲卡

3.多項選擇題筆記本電腦因其便攜性更可能面臨哪三個問題？（）

A.驅(qū)動程序過時
B.跌落
C.錯誤的BIOS 配置
D.性能很差
E.過度磨損
F.過濕

4.單項選擇題技術(shù)人員對筆記本電腦進(jìn)行故障排除時，發(fā)現(xiàn)某些鍵盤鍵不能正常工作。該技術(shù)人員首先應(yīng)檢查什么？（）

A.觸摸板是否工作
B.交流適配器是否正確充電
C.WordPad程序是否未損壞
D.Num Lock鍵是否開啟

5.單項選擇題哪個組件是固態(tài)驅(qū)動器的一部分？（）

A.主軸
B.閃存芯片
C.磁盤盤片
D.磁頭