名詞解釋

答案：是指運(yùn)用一定的科學(xué)技術(shù)方法和手段，對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中的變數(shù)進(jìn)行分析及在可能發(fā)生危機(jī)的警源上設(shè)置警情指標(biāo)，及時捕捉警訊，...

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答案：所謂顧客資產(chǎn)是指最有價值的顧客在其生命周期內(nèi)給企業(yè)帶來的價值增值能力，包括價值資產(chǎn)、品牌資產(chǎn)和關(guān)系資產(chǎn)三個要素。

答案：品牌老化是指品牌從成熟期步入衰退期的趨勢。