單項(xiàng)選擇題2018年11月,“中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)客戶服務(wù)委員會(huì)”更名為()

A.中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)客戶服務(wù)與電子銀行委員會(huì)
B.中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)客戶服務(wù)與智能銀行委員會(huì)
C.中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)客戶服務(wù)與遠(yuǎn)程銀行委員會(huì)
D.中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)客戶服務(wù)與電話銀行委員會(huì)


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1.單項(xiàng)選擇題2018年,中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)客戶服務(wù)委員會(huì)的主任單位是()

A.中國建設(shè)銀行
B.中國民生銀行
C.中國農(nóng)業(yè)銀行
D.中國工商銀行

2.單項(xiàng)選擇題銀行業(yè)渠道競爭的焦點(diǎn)是()

A.服務(wù)與跨界
B.工作總量
C.滿意度
D.工作效率