單項(xiàng)選擇題大客戶信息資源的分析方法有多種方式。通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)的整理找出有共性的客戶，可有針對(duì)性的開展個(gè)性化的服務(wù)，屬于下列方法的（）

A.統(tǒng)計(jì)圖分析法
B.行業(yè)構(gòu)成分析
C.相關(guān)分析法
D.聚類分析法


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3.單項(xiàng)選擇題通過(guò)分析公司總銷售量中各類通訊卡所占比重，可以幫助客戶經(jīng)理和分公司確定對(duì)不同客戶的通訊卡銷售重點(diǎn)和對(duì)策。這屬于（）

A.行業(yè)構(gòu)成分析
B.客戶使用各類通訊卡構(gòu)成分析
C.客戶的地區(qū)構(gòu)成分析
D.交易活動(dòng)構(gòu)成分析

4.單項(xiàng)選擇題在客戶構(gòu)成分析中根據(jù)客戶的所從事的行業(yè)將客戶分類，分析在公司總業(yè)務(wù)額中，不同行業(yè)的客戶所占比重，并據(jù)此確定未來(lái)的營(yíng)銷重點(diǎn)。這屬于（）

A.行業(yè)構(gòu)成分析
B.客戶使用各類通訊卡構(gòu)成分析
C.客戶的地區(qū)構(gòu)成分析
D.交易活動(dòng)構(gòu)成分析

5.單項(xiàng)選擇題客戶的信譽(yù)與形象、信用狀況、交易條件、以往出現(xiàn)的信用問(wèn)題等屬于客戶信息資源的基本內(nèi)容中的（）

A.客戶基礎(chǔ)資料
B.客戶特征
C.業(yè)務(wù)狀況
D.交易活動(dòng)現(xiàn)狀