單項選擇題

客戶的滿意度和忠誠度在客戶關(guān)系生命周期各階段的表現(xiàn)（）

A.各不相同
B.完全相同
C.可能相同
D.不完全相同

你可能感興趣的試題

單項選擇題

屬于協(xié)同級CRM的功能是（）

A.營銷自動化
B.服務(wù)自動化
C.商業(yè)智能
D.銷售自動化

單項選擇題

（）屬于企業(yè)級CRM的功能。

A.企業(yè)應用系統(tǒng)集成
B.業(yè)務(wù)過程的工作流管理
C.集成多種接觸渠道
D.商業(yè)智能與數(shù)據(jù)挖掘