單項(xiàng)選擇題電力服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的促銷(xiāo)手段不包括（）
A.服務(wù)廣告
B.公共關(guān)系
C.公共宣傳
D.媒體輿論
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1.單項(xiàng)選擇題居民客戶欠費(fèi)停電補(bǔ)交電費(fèi)后，應(yīng)在（）小時(shí)內(nèi)恢復(fù)供電。
A.12
B.24
C.2
D.6
2.單項(xiàng)選擇題國(guó)家電網(wǎng)識(shí)別系統(tǒng)的組成不包括（）
A.理念識(shí)別系統(tǒng)
B.行為識(shí)別系統(tǒng)
C.感官識(shí)別系統(tǒng)
D.視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)
