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名詞解釋
書面報告
答案：
是績效管理中比較常見的一種正式溝通方式。是指員工可以通過文字或表格的形式定期向主管人員報告工作的進展情況，所需要的支持，...
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填空題
準備階段的績效溝通：（）；前期的績效溝通：（）；中期的績效溝通：（）；后期的績效溝通：（）。溝通的內容一般包括四個方面：（），管理者將員工上一階段的績效結果反饋給本人，使員工能夠了解自己的實際表現(xiàn)并有機會提出對考核結果的意見，最終對考核結果達成共識。（），針對考核結果中沒有完成的目標，雙方共同分析產生問題的原因及影響目標達成的各種關鍵因素并分析如何消除這些因素的影響。（），根據激勵制度對員工上一階段完成的績效目標進行獎勵，同時還要強調一時的結果并不代表未來。（），和員工一起討論，確定下一階段的工作目標，完成進度表和檢查考核計劃。
答案：
傳播理念；目標認同；克服障礙；指導激勵；結果反饋；問題診斷；員工激勵；行動計劃
