單項(xiàng)選擇題

以下哪個(gè)公式是平均通話時(shí)長指標(biāo)計(jì)算方法?()

A.總通話時(shí)長/總?cè)斯そ勇犃?br /> B.人工接聽量/人工呼入量*100%
C.x秒人工接聽量/人工呼入量*100%
D.(通話時(shí)長+話后處理時(shí)長)/登錄時(shí)長*100%

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