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單項(xiàng)選擇題

主動(dòng)營(yíng)銷最常見的一種方式是（）。

A.電話營(yíng)銷
B.微信營(yíng)銷
C.視頻營(yíng)銷
D.面對(duì)面營(yíng)銷

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單項(xiàng)選擇題

為了進(jìn)一步改善客戶體驗(yàn)，提高客戶滿意度，最常見的方式是通過(guò)（）了解服務(wù)的不足。

A.產(chǎn)品質(zhì)量調(diào)查
B.投訴處理情況
C.客戶滿意度調(diào)查
D.以上三項(xiàng)均錯(cuò)誤

單項(xiàng)選擇題

目前成為客戶是否與銀行再次合作的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素是（）。

A.服務(wù)質(zhì)量
B.產(chǎn)品價(jià)格
C.客戶滿意度
D.員工素質(zhì)

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