單項選擇題目前成為客戶是否與銀行再次合作的關(guān)鍵驅(qū)動因素是()。

A.服務(wù)質(zhì)量
B.產(chǎn)品價格
C.客戶滿意度
D.員工素質(zhì)


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題下列哪個屬于銀行經(jīng)營的理念。()

A.讓客戶滿意、以客戶為中心
B.服務(wù)至上、客戶第一
C.客戶至上、服務(wù)文本
D.客戶至上、注重細(xì)節(jié)

2.單項選擇題對銀行的貢獻(xiàn)度較為有限的稱為()。

A.風(fēng)險客戶
B.一般客戶
C.潛力客戶
D.高端客戶

3.單項選擇題現(xiàn)在企業(yè)的核心競爭武器與形成差異化的重要手段是()。

A.服務(wù)
B.營銷
C.提高客戶忠誠度
D.打造行業(yè)品牌

4.單項選擇題服務(wù)的競爭是銀行經(jīng)營的()。

A.根本
B.本質(zhì)
C.命脈
D.優(yōu)勢

5.單項選擇題銀行的命脈是()。

A.創(chuàng)新
B.創(chuàng)造
C.服務(wù)客戶
D.客戶經(jīng)營

最新試題

根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個人存款業(yè)務(wù)種類劃分標(biāo)準(zhǔn),請問定期存款下面還劃分包括哪些存款業(yè)務(wù)種類?()

題型:多項選擇題

定期存款的典型代表是哪一種存款種類()

題型:單項選擇題

《個人存款賬戶實名制規(guī)定》是由哪個機(jī)構(gòu)頒布的?()

題型:單項選擇題

銀行匯票目前僅支持個人客戶使用。

題型:判斷題

近年來,互聯(lián)網(wǎng)金融挑戰(zhàn)傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù),首先是從什么業(yè)務(wù)突破的?()

題型:單項選擇題

良好的()能使客服中心從業(yè)人員更加積極、樂觀地對待工作,當(dāng)客戶情緒激動出現(xiàn)抱怨、投訴是,能及時地調(diào)節(jié)自己的心情,避免將不愉快的情緒轉(zhuǎn)移給下一個客戶。

題型:單項選擇題

我國商業(yè)銀行辦理個人整存整取定期存款的期存金額是()元

題型:單項選擇題

銀行或非銀行金融機(jī)構(gòu)若希望成為支付結(jié)算和資金清算的中介機(jī)構(gòu),需通過什么機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)()

題型:單項選擇題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,商用傳統(tǒng)動力汽車貸款最高發(fā)放比例為()

題型:單項選擇題

匯款人使用銀行匯票結(jié)算是,須將款項交給當(dāng)?shù)劂y行,由銀行簽發(fā)給匯款人持往異地辦理結(jié)算。

題型:判斷題